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VERANTWORTLICHER TOURISMUS VERPFLICHTET

Die Tour Mongolei ist mit dem TourCert-Label für Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) im Tourismus zertifiziert, was bedeutet, dass wir die Grundlage für ein CSR-Management geschaffen haben und den Anforderungen von TourCert Check entsprechen.

Die Auszeichnung ist eine Anerkennung für die langfristigen Bemühungen und die Spitzenposition von Active & Adventure Tours Mongolia LLC in Bezug auf Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility.

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Active & Adventure Tours Mongolia LLC Active & Adventure Tours Mongolei LLC erfüllt mehr als 100 Kriterien, die sich auf das Büro-Management eines Anbieters, die Produktpalette, internationale Geschäftspartner und Kundeninformationen beziehen. Der Travelife-Standard deckt die Themen der Corporate Social Responsibility von ISO 26000 ab, darunter Umwelt, Biodiversität, Menschenrechte und Arbeitsbeziehungen; und wird offiziell als in voller Übereinstimmung mit den von der UNO unterstützten globalen Kriterien für nachhaltigen Tourismus anerkannt.

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ECHTE REISE ERFAHRUNG

Wir haben geglaubt, dass eine der wichtigsten Komponenten des Reisens die Interaktion mit Einheimischen ist. Auf unseren Touren maximieren wir die Gelegenheit, echte Menschen vor Ort zu treffen: zu entdecken, wie sie leben, was sie glauben und was ihre Werte sind. So können unsere Kunden in nicht-touristischer Weise etwas über die Nomadenkultur erfahren.

Unsere Nomadenfreundliche Touren NOMADEN INTENSIV – REISEN betonen den Kontakt mit den Einheimischen Wir organisieren diese Touren durch unser lokales Netzwerk, das über hundert Nomadenhirten Familien und Gemeinden umfasst. Jede Gemeinde im Netzwerk besitzt eine besondere ethnische Identität und lebt in verschiedenen Naturgebieten.

UNSERE GLAUBWÜRDIGKEIT

  • Tour Mongolei ist ein staatlich lizenzierter, zertifizierter und voll versicherter nationaler Reiseveranstalter
  • Gegründet im Jahr 2001, 100% mongolisch
  • Kooperiert mit S.O.S Medica Mongolei für Sicherheit und Bodi Daatgal für Betriebshaftpflichtversicherung.
  • Wir sind offiziell akkreditiert und dürfen Bahntickets (Trans Mongolian Railway), Flugtickets von MIAT Mongolian Airlines, Hunnu Airlines und Aero Mongolia Airlines buchen und verkaufen

KUNDENORIENTIERTE DIENSLEISTUNG

Wir sorgen für höchste Qualität bei minimalen Beschwerden. Es ist uns immer ein Vergnügen, das glückliche Gesicht unserer Kunden zu sehen, wenn wir unsere besonderen Geschenke wie “Learning Mongolian” kleine Sprachführer in Englisch und Deutsch geben, die nützliche Worte, Dialoge sowie mongolische beliebte 2 Lieder, Stadtplan und handgemachte Souvenirs haben gegeben hängt von Touren ab.

UMWELTFREUNDLICHKEIT

  • Wir halten die maximale Anzahl der Parteien auf bis zu 14 Personen, um den Nutzen für unsere Kunden zu maximieren und die Vorteile für die Umwelt zu minimieren.
  • Wir stellen Container mit 20 Liter reinem Wasser während der Tour zur Verfügung, nicht in Flaschenwasser. Und unsere Kunden bringen ihre Wasserflaschen mit.
  • Unsere Trekkingtouren in der Westmongolei fahren ohne Fahrzeuge, nur mit Kamelkarawanen und Pferden.
  • Wir verwenden Recyclingpapier für den Bürogebrauch.

Freundliches engagiertes Team

  • 16 erfahrene festangestellte Mitarbeiter
  • 180 ausgebildete Mitarbeiter im ganzen Land
  • 5 lokale Vertreter in abgelegenen Gebieten
  • 60 gut ausgebildete, erfahrene und erfahrene Führer
  • 30 spezialisierte Expertenführer
  • 20 Feldkoch gut ausgebildet in Hygiene und Sanitäranlagen
  • 60 erfahrene Fahrer

Sicherer Abenteuerspezialist

Sicherheit hat oberste Priorität. Wir sind rund um die Uhr für unvorhergesehene Situationen erreichbar und stellen auch ein Satellitenmobil für unsere ausgewählten Touren bereit. Wir arbeiten mit SOS Medica Mongolei für Sicherheit und Bodi Daatgal für Betriebshaftpflichtversicherung zusammen. Alle Fahrzeuge, die bei unseren Touren verwendet werden, sind versichert, sorgfältig geprüft und vor Abfahrt gut vorbereitet. Sichere und hygienische Mahlzeiten werden im lokalen und traditionellen Stil zubereitet.
Unsere gut ausgebildeten Guides bieten immer einen Sicherheitskurs für die meisten unserer spezifischen Aktivitäten. Dann können wir sicherstellen, dass alle Reisen so sicher wie möglich verlaufen. Wir nehmen uns immer die Zeit, um die notwendigen Sicherheitstipps beim Reiten auf einem Tier zu erklären.

Bookings, Sales & Pre-Departures

Wir sind in der Regel dafür verantwortlich, aktuelle “Vorab-Informationen” bereitzustellen, die unseren Notfallkontakt für 24 Stunden, Bürostandort, Arbeitszeiten und Kontaktadresse, Verhaltenskodex, empfohlene Packliste und Checkliste für unsere Kunden enthalten. Während des Buchungsprozesses prüfen und bearbeiten unsere verantwortlichen Manager sorgfältig die Buchungen für alle inklusiven Dienstleistungen und Sonderwünsche. Und wir bestätigen und bestätigen alle Buchungen im Vorfeld der Touren aufgrund der geltenden Verträge und Vereinbarungen.

Dienstleistungen vor Ort

Um allen unseren Kunden eine befriedigende Reise zu bieten, bieten wir bei ihrer Ankunft in der Mongolei bis zur Abreise eine Vielzahl von Dienstleistungen direkt vor Ort an

Wir laden unsere Gruppen immer zu einem Rundgang durch unser Büro ein, bevor wir sie ins Land schicken. Während dieses Besuchs sehen sie, wie unser ganzjähriges Personal arbeitet, dann geben wir ihnen einen Vortrag über die Mongolei und ihre Kultur, um jeden kulturellen Schock zu vermeiden, und wir stellen auch ein Geldwechselbüro zur Verfügung (unsere Rate wird täglich festgesetzt) der globale Wechselkurs), und geben Sie allen Kunden einen nützlichen Sprachführer (Mongolisch-Englisch-Deutsch). Manchmal, auf Anfrage, können wir auch einen Besuch kurz vor der Abreise arrangieren und unsere Kunden einladen, unseren Fair-Trade-Shop zu besuchen, wo alle Produkte von lokalen Gemeinden hergestellt werden und somit unsere lokalen Koordinatoren unterstützen.

Zufriedenheit & ständige Verbesserung

Wir stellen unseren Kunden immer einen “Zufriedenheitsfragebogen” zur Verfügung, den sie vor ihrer Abreise bequem ausfüllen oder nach ihrer Rückkehr in ihr Land an uns senden können. Wir lesen immer sorgfältig alle unsere Rückmeldungen. Dies ist für uns der beste Weg, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu sichern und gleichzeitig zu verbessern.

Ausstattung der Tour

Für unsere Aktiv- und Abenteuertouren bieten wir Campingausrüstung und Ausrüstung von guter Qualität. Dazu gehören Zelte für Einzel- und Doppel-Sharing-Basis, selbst aufblasbare Luftmatratze, Nassschutzplane, Plane, faltbare Campingstühle und Tische, Esszelt, Campingdusche und Duschzelt, Toilettenzelt, alle Kochutensilien und Küchenutensilien einschließlich Gaskocher und traditionelle Tischwaren. Vor jeder Tour werden alle Geräte gut überprüft und vorbereitet und unser Service-Team kümmert sich vor Ort.

Unsere Projekte

Wir freuen uns, unseren Gastaufenthalt bereichern zu können, indem wir einen Teil unserer Zeit in eines unserer laufenden Projekte einbringen und lokale Gemeinschaften bei unseren Projekten unterstützen.

Nomadenbasierte Ger Camps

In Zusammenarbeit mit der lokalen Nomadengemeinschaft Gurvanbulag community camp & amp; Steppe Eco Camp sind die wenigen Orte, wo unsere Kunden mit Nomadenhirten in ihrem wahren Leben interagieren können. Diese 2 Camps bieten grundlegende Dienstleistungen, aber luxuriösen Komfort in seiner spektakulären Lage, wo Roll Steppe, Sanddünen und bewaldete Berge kombiniert werden. Unsere Gäste können dort Nomadenfamilien besuchen, ihr tägliches Leben und ihre Traditionen vertiefen, Aktivitäten wie die Herstellung von Milchprodukten, das Melken von Tieren und sogar die Möglichkeit, Tiere auf der Weide zu halten, erlernen und einbeziehen. Traditionell handgefertigte Westernbetten bieten komfortable Erholung für die Übernachtungen unserer Kunden.